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Widerrufsrecht

Umtausch und Rückgabe

Es ist unsere Mission, ein Lächeln in die Gesichter all unserer geschätzten Kunden zu zeichnen. Wir versuchen unser Bestes Fehler auszuschließen, jedoch sind auch wir nur Menschen. Falls es aus besagten Gründen zu einer Rücksendung kommen, bitten wir darum, die aufgeführten Punkte zu beachten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Wir bitten darum, die Bestellung und deren Inhalt umgehend bei Auslieferung auf Schäden und Vollständigkeit zu überprüfen. Sollte die Sendung beschädigt sein, bitten wir darum das Paket nicht anzunehmen und uns umgehend zu kontaktieren. Es wäre sehr hilfreich, unterstützende Beweise in Form von Fotografien zu erhalten. Solltest Du falsche oder beschädigte Artikel erhalten haben, werden wir einen kostenfreien Umtausch veranlassen, oder eine Gutschrift ausstellen.

Da viele unserer Produkte handgefertigt sind und meist aus organischem Material bestehen, sind alle einzigartig. Variationen in Bezug auf Farbe und Form, sowie natürliche Einschlüsse, sind keine Defekte, sondern machen den besonderen Charakter aus.

Solltest Du Dich dennoch gegen eines unserer Produkte entscheiden, kannst Du dieses selbstverständlich gegen eine Gutschrift, oder Erstattung zurücksenden. Wir weisen lediglich darauf hin, dass wir die Versandkosten für Hin- und Rückversand nicht erstatten können.

Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsnachweis.

Wir bitten darauf zu achten, dass ein Austausch nur bis zu 2 Wochen nach Erhalt der Ware möglich ist. Vorausgesetzt die Artikel sind unbenutzt, in Originalzustand und in unbeschädigter Originalverpackung.

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